ข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

LateStays.com มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ (Personal Identifiable Information "PII") ที่คุณให้ต่อบริษัท ข้อมูลส่วนบุคคล PII หมายถึงข้อมูลส่วนตัวที่สามารถเชื่อมโยงถึงบุคคลใดบุลคลหนึ่งได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือ อีเมล์

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่ Latestays จัดการและคุ้มครอง PII ของคุณตามหลักมารตรฐานสากล โดยมีการปรับนโยบายนี้ล่าสุดเมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2009

Latestays ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนนโยบายเมื่อใดก็ได้และจะด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม โดยจะมีการประกาศแจ้งการเปลี่ยนแปลงครั้งนั้นๆ บนเว็บไซต์นี้ หากคุณมีคำถามเกียวกับนโยบายดังกล่าวกรุณาส่งคำถามไปที่ หากคุณมีคำถามเกียวกับนโยบายดังกล่าวกรุณาส่งคำถามไปที่ privacy@asiawebdirect.com

ข้อมูลอะไรบ้างที่มีการเก็บรวบรวม

เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ Latestays จะไม่มีการสร้างข้อมูล การนำมาใช้หรือจัดเก็บประวัติของลูกค้า แต่จะมีการบันทึกเฉพาะ PII และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการติดต่อธุรกิจกับลูกค้าเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Latestays ใช้ข้อมูลของลูกค้าอย่างไร

PII มีไว้เฉพาะสำหรับติดต่อให้บริการลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เข้ามาใช้การบริการต่างๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Latestays ใช้ข้อมูลของคุณกับใครบ้าง

เราจะไม่เปิดเผย ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับการจองห้องพัก ทัวร์หรืออื่นๆของลูกค้าแก่บุคคลภายนอก ที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการจองหรือการให้บริการของ Latestays ดูข้อมูลเพิ่มเติม

คุณจะสามารถควบคุมและเข้าถึงข้อมูลของคุณได้อย่างไร

Latestays เชื่อในหลักการว่า ลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ มีสิทธิที่จะควบคุม การเก็บรวบรวมและการใช้ PII ส่วนตัวของพวกเขาได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Latestays ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้เทคโนโลยี ด้านความปลอดภัยระดับสูง จากบริษัทชั้นนำที่มีการตรวจสอบและปรับปรุงระบบอย่างสมำเสมอ ทั้งนี้เพื่อไม่ให้ฐานข้อมูลลูกค้าเกิดการรั่วไหลได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลอะไรบ้างที่มีการเก็บรวบรวม

เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ Latestays จะไม่มีการสร้างข้อมูล การนำมาใช้หรือจัดเก็บประวัติของลูกค้า แต่จะมีการบันทึกเฉพาะ PII และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการติดต่อธุรกิจกับลูกค้าเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม จะสังเกตุว่าในหน้าเว็บที่มีการรวบรวมข้อมูล PII ทุกหน้า มีการขอข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นจริงๆ เพื่อที่จะได้จัดการให้บริการตรงตามที่ลูกค้าต้องการ

การเก็บรวบรวม PII เริ่มต้นเมื่อคุณ:

• สั่งจองห้องพัก
  ทุกครั้งที่คุณจองห้องพักกับ Latestays ระบบจะมีการจัดเก็บชื่อ อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ รวมทั้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตเพื่อชำระการสั่งจองห้องพักดังกล่าวด้วย เช่น หมายเลขและประเภทของบัตร รหัสของบัตร ชื่อผู้ถือบัตร ที่อยู่สำหรับติดต่อส่งเอกสาร และวันหมดอายุของบัตร เป็นต้น
• สมัครเป็นสมาชิกอีเมล์ข่าว
  เมื่อคุณใช้อีเมล์ของคุณในการจองห้องพักหน้าเว็บไซต์ของเรา หรือทำการดาวน์โหลดทราเวลไกด์ อีเมล์ของคุณจะทำการสมัครเป็นสมาชิกรับข่าวสารข้อมูลการท่องเที่ยวของเอเชีย เว็บ ไดเร็คท์ โดยทันที ทั้งนี้คุณสามารถแจ้งยกเลิกการรับอีเมล์ข่าวดังกล่าวได้ตลอดเวลา (กรุณาดูรายละเอียดการแจ้งยกเลิกด้านล่าง)
• ร่วมกิจกรรมด้านการตลาด
  หากผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือสมาชิกจดหมายข่าว เข้าร่วมกิจกรรมด้านการตลาดที่จัดขึ้น ซึ่งจะถูกขอให้ระบุข้อมูลส่วนตัวเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมนั้นๆ ไม่ว่าจะเป็นการสำรวจข้อมูล การจัดโปรโมชั่นพิเศษหรือเกมส์การแข่งขันต่างๆ โดยข้อมูลที่มีการจัดเก็บได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล์
• ติดต่อกับ Latestays
  การเก็บรวบรวมข้อมูล PII ประเภทชื่อของลูกค้า อีเมล์และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ จะเกิดขึ้นหากคุณติดต่อส่งคำถาม หรือข้อเสนอแนะรวมทั้งขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจองห้องพักเข้ามา

ข้อมูลอื่นๆที่มีการเก็บรวบรวม:

• สถิติการเข้าใช้เว็บไซต์
  เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชม Latestays จะเกิดการบันทึกข้อมูลทั่วๆไปเกี่ยวกับการเยี่ยมชมนั้นๆ เพื่อใช้จัดทำสถิติ แต่จะไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนตัว PII ใดๆทั้งสิ้น
• IP Address ของคุณ
  เมื่อคุณเยี่ยมชม Latestays เว็บเซิร์ฟเวอร์จะทำการบันทึก IP Address หรือ ที่เรียกว่าตำแหน่งบนอินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อจุดประสงค์ในการป้องกันการทุจริตปลอมแปลง (Fraud)
• คุกกี้
  Latestays ได้มีการนำระบบข้อมูลคุกกี้หรือ Cookies เข้ามาใช้เป็นครั้งคราว เพื่อเป็นการช่วยปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพ ของการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ระบบนี้จะใช้เพื่อการตั้งค่า และจัดเก็บบันทึกการเข้ามาใช้บริการ และเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเข้าชม Latestays ของลูกค้ารวมไปถึงวิธีเข้าหน้าเว็บแต่ละหน้าด้วย
  
  คุกกี้เป็นหน่วยข้อมูลที่มีการถ่ายโอนไปยังฮาร์ดดิสก์ของผู้ใช้ จุดประสงค์เพื่อทำการเก็บบันทึกข้อมูล การนำระบบคุกกี้มาใช้ จะสามารถเอื้อประโยชน์แก่ผู้เข้ามาใช้บริการของเว็บไซต์นั้นๆได้มากขึ้น เนื่องจากมีการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับค่า ที่แสดงแนวโน้มการใช้งานของผู้ใช้ ระบบนี้ถือเป็นการใช้งานตามมตรฐานสากลของอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ มีเว็บไซต์มากมายที่ใช้คุกกี้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ทั้งนี้ตัวระบบจะสามารถระบุได้เฉพาะเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่ไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้งานได้
  
  คุณสามารถลบคุกกี้ออกจากคอมพิวเตอร์ได้ตลอดเวลา (ดูวิธีลบเพิ่มเติมได้จากอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ในเมนู ความช่วยเหลือ หรือ Help menu แต่วิธีนี้จะเป็นการลบคุกกี้ทิ้งทั้งหมด ไม่เฉพาะตัวที่เกี่ยวข้องกับ Latestays หากต้องการเลือกลบ เป็นรายตัวก็สามารถทำได้ด้วยการคลิกไปที่ remove option

Latestays ใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

PII ของคุณจะถูกใช้เพื่อการตอบสนองและดำเนินการตามคำขอของคุณ เมื่อคุณต้องการติดต่อสั่งจองและใช้บริการเว็บไซต์เท่านั้น ข้อมูลที่เก็บในเว็บไซต์อาจจะถูกใช้ไปเพื่อ:

• การติดต่อสั่งจองหรือบริการ
  ข้อมูลที่เก็บเมื่อคุณทำการสั่งซื้อจะใช้ในการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณ และเพื่อทำการยืนยันการสำรองห้องพักทางอิเล็กทรอนิกส์ Latestays อาจติดต่อคุณเกี่ยวกับการเข้าพัก เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริการลูกค้า หรือติดต่อเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองห้องพัก
• ส่งจดหมายข่าวทางอีเมล์
  จะมีการจัดส่งจดหมายข่าวไปยังสมาชิกที่บอกรับ โดยจดหมายข่าวจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุดที่มีในเว็บไซต์ และบางครั้งจะมีการให้สมาชิกร่วมกรอกแบบสำรวจ หรือมีส่วนร่วมในการแข่งขันโปรโมชั่นต่างๆ
• การสื่อสารกับคุณ
  Latestays อาจจะติดต่อคุณผ่านทางอีเมล์และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อมีการส่งคำถามหรือข้อเสนอแนะเข้ามา รวมไปถึงกรณีที่มีความจำเป็นที่จะต้องติดต่อในเรื่องการจองห้องพักทั้งนี้อาจจะใช้อีเมล์ของคุณและข้อมูลที่ได้จากการจองห้องพัก เพื่อติดต่อแจ้งเรื่องการให้บริการเพิ่มเติมและข้อเสนอพิเศษอื่นๆ และเพื่อสร้างเครือข่าย เพื่อให้การบริการเป็นไปได้ง่ายและมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และเพื่อให้เป็นไปตามคำขอของคุณ จะไม่มีการส่งข้อมูลหรือข้อเสนอพิเศษใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจองห้องพักครั้งนั้นๆ ให้ การส่งข้อมูลการจองห้องพักอาจจะทำได้โดย ส่งไปยังอีเมล์หรือส่งโดยวิธีการอื่นๆ ตามแต่ที่ลูกค้าต้องการ
• การป้องกันการทุจริตปลอมแปลง (Fraud)
  Latestays อาจทำการส่งผ่านข้อมูลบัตรเครดิตและ IP Address ของคุณไปยังบริษัทที่มีหน้าที่คัดกรองเพื่อช่วยป้องกันการทุจริตปลอมแปลง

Latestays ให้ข้อมูลของคุณกับใครบ้าง

จะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการจองของลูกค้าแก่ผู้ใด ยกเว้นในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่พัก
  จะมีการให้รายชื่อแขกผู้เข้าพัก รวมไปถึงหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล์แก่ผู้ให้บริการที่พักหรือโรงแรม (accommodation suppliers) ที่เกี่ยวข้องกับการจองครั้งนั้นๆ โรงแรมต้องขอข้อมูลดังกล่าวสำหรับการจองห้องพักแต่ละครั้งเพื่อใช้ติดต่อกับผู้จองกรณีที่จำเป็น นอกจากนี้อาจมีการส่งผ่านข้อมูลบัตรเครดิตของคุณให้กับโรงแรมด้วย โดยจะทำผ่านหน้าเว็บที่มีรหัสผ่านป้องกันเป็นอย่างดี จุดประสงค์เพื่อเป็นการรับประกันการจองห้องพัก หรือเพื่อให้โรงแรมเรียกเก็บเงินบางส่วนจากยอดจองทั้งหมด (เฉพาะกรณีที่เป็นไปตามเงื่อนไขข้อเสนอ)
• การชำระเงิน
  มีการส่งข้อมูลบัตรเครดิตและที่อยู่เรียกเก็บเงินของคุณ กับธนาคารที่เป็นผู้ดำเนินการชำระเงินของคุณ โดยทำผ่านระบบการจ่ายเงินที่ปลอดภัย ทั้งนี้อาจจะมีการส่งข้อมูลบัตรเครดิตของคุณและ IP Address ไปยังบริษัทที่มีหน้าที่คัดกรอง เพื่อช่วยป้องกันการทุจริตปลอมแปลงอีกด้วย
• กลุ่มสมาชิกของบริษัท
  อาจจะมีการส่งผ่านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทในเครือของเรา ซึ่งหมายถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับบริษัท เอเชีย เว็บ ไดเร็คท์ (HK) จำกัด จุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการจองห้องพัก และให้บริการอื่นๆที่เกี่ยวเนื่อง ตามที่ได้อธิบายไว้ในหัวข้อนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ข้างต้น
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย
  บางครั้งอาจจะมีการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลที่คุณให้ไว้ตามกฎหมาย และอาจจะมีความจำต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ที่มีการแสดงการคุกคามต่อผลประโยชน์ของบริษัทหรือการกระทำใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อบุคคลอื่น เช่นการฉ้อโกงลูกค้า เป็นต้น

คุณสามารถควบคุมและเข้าถึงข้อมูลของคุณได้อย่างไร

latestays เชื่อในหลักการว่าลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ มีสิทธิที่จะควบคุมการเก็บรวบรวมและการใช้ PII ส่วนตัวของพวกเขาได้ โดยวิธีการดังต่อไปนี้

• การบอกรับและการยกเลิกเป็นสมาชิก จดหมายข่าว
  เมื่อใดที่คุณต้องการเปลี่ยนอีเมล์ หรือยกเลิกการเป็นสมาชิกจดหมายข่าวคุณสามารถทำได้โดย:
  1. คลิกที่เมนูจดหมายข่าว ที่ปรากฎบนหน้าหลัก (Home page) และทำตามคำแนะนำเพื่อแก้ไขเปลี่ยนแปลงอีเมล์หรือบอกยกเลิกการเป็นสมาชิกหรือ
  2. ส่งอีเมล์แจ้งความประสงค์ ขอเปลี่ยนแปลงอีเมล์หรือบอกเลิกเป็นสามาชิกจดหมายข่าวที่ newsletter@asiawebdirect.com กรุณาระบุรายละเอียดอีเมล์ทั้งของเดิมที่ต้องการแก้ไขและของใหม่ที่ต้องการใช้แทนกรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงอีเมล์
• ข้อมูลการจอง
  หากคณต้องการแก้ไข PII ที่เคยให้ไว้ระหว่างสั่งจองห้องพักกรุณา ติดต่อเรา
• จำรายละเอียดของฉันสำหรับคราวต่อไป
  หากต้องการสั่งยุติการจดจำข้อมูลส่วนตัวของคุณในการทำการจองครั้งต่อไป กรุณาคลิกที่คำสั่งที่ระบุว่า จำรายละเอียดของฉันสำหรับคราวต่อไป ติดต่อเรา
• รายละเอียดทั่วไป
  หากต้องการสอบถามข้อมูล PII ของคุณที่ Latestays จัดเก็บกรุณา ติดต่อเรา

Latestays ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้เทคโนโลยี ด้านความปลอดภัยระดับสูง จากบริษัทชั้นนำที่มีการตรวจสอบและปรับปรุงระบบอย่างสมำเสมอ ทั้งนี้เพื่อไม่ให้ฐานข้อมูลลูกค้าเกิดการรั่วไหลได้

Latestays ได้รับใบรับรองดิจิทัลจากกลุ่ม VeriSign ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำด้านอุตสาหกรรมในการป้องกันและการจัดการการส่งข้อมูลออนไลน์

ระบบต่างๆของบริษัทมีการเข้ารหัสเฉพาะ ถูกออกแบบและจัดทำให้มีลักษณะเฉพาะหรือ (encryption) และมีระบบเทคโนโลยีไฟร์วอลล์ (firewall) ที่ได้รับการยอมรับตามมาตรฐานสากล ดังนั้นเมื่อคุณส่ง PII เข้ามาทางอินเทอร์เน็ตข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการคุ้มครองโดยระบบ Secure Socket Layer (SSL) เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นการส่งผ่านข้อมูลที่ปลอดภัย