หัวข้อแนะนำหลัก

ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อเสนอของเรา
ข้อมูลทั่วไป
นโยบายเกี่ยวกับเด็ก

การจองและการชำระเงิน
ขั้นตอนการทำจอง
การชำระเงิน

การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง
การขยายจำนวนวันเข้าพัก
ยกเลิกการจอง / การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง

เมื่อถึงที่โรงแรม
จากสนามบิน
ระเบียบโรงแรม

การทำจอง และการชำระเงิน

8. การชำระเงินจากบัตรเครดิตเกิดขึ้นเมื่อไร และเป็นจำนวนเท่าใด

บัตรเครดิตของคุณจะถูกคิดเงินเมื่อบุคกิ้งได้รับการยืนยันว่าจองได้แน่นอนแล้ว

จำนวนที่คิดเงินเป็นจำนวนเดียวกับที่แสดงบนแบบฟอร์มใบจองก่อนที่คุณจะคลิก "จอง" "Book It!" อีกทั้งเป็นจำนวนเดียวกับที่แสดงบนหน้าการทำจอง (Booking page) โดยอาจแสดงเต็มทั้งจำนวนในกรณีจ่ายเต็มล่วงหน้า (Pre paid) หรือแสดงเพียงจำนวนมัดจำ (Deposit) ซึ่งคุณต้องจ่ายส่วนที่เหลือที่โรงแรมเมื่อเช็คเอาท์

เราคิดค่าธรรมเนียมการจองห้องพักต่อบุคกิ้ง ซึ่งไม่สามารถเรียกคืนได้ไม่ว่ากรณีใดๆ กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคิดค่าธรรมเนียม ได้ในข้อกำหนดเงื่อนไขสำหรับลูกค้าของเรา

9. วิธีการชำระเงิน

เรารับการชำระเงินโดยบัตรเครดิต

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของราคาบุคกิ้ง หรือสกุลเงินของบัตรเครดิตและประเทศที่ออกบัตรเครดิต บริษัทผู้ออกบัตรเครดิตของคุณอาจคิดค่าธรรมเนียม สำหรับค่าใช้จ่ายในต่างสกุลเงิน หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ซึ่งควรอยู่ในความเห็นชอบและตกลงของคุณ กับบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตนั้นๆ

หากผู้ถือบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าบุคกิ้งไม่ใช่หนึ่งในผู้เข้าพักตามจอง ผู้ถือบัตรเครดิตจะต้องเซ็นต์ใบแบบฟอร์มอนุมัติค่าใช้จ่ายของบุคกิ้ง แบบฟอร์มนี้จะส่งถึงคุณโดยอีเมล์ทันทีหลังจากที่คุณทำจอง กรุณาติดต่อเราเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม

10. ความปลอดภัยของระบบ

เราใช้การเข้ารหัส 128 บิต เพื่อเก็บรักษาข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ รายละเอียดบุคกิ้งถูกเก็บในเครื่องรับเก็บข้อมูลซึ่งทำงานภายใต้ระบบความปลอดภัย SSL Security Certificates ซึ่งออกให้และรับรองโดย Verisign ข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสอย่างรัดกุมและปลอดภัย โดยเราจะส่งผ่านเฉพาะข้อมูลของบุคกิ้งให้กับโรงแรมเท่านั้น เพื่อให้โรงแรมสามารถทำการบันทึกการจองของคุณ

โปรดทราบว่าการส่งข้อมูลทางอีเมล์ไม่ใช่วิธีที่ปลอดภัย ฉะนั้นกรุณาอย่าส่งรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณทางอีเมล์เด็ดขาด

11. บัตรเครดิตอะไรบ้างที่สามารถใช้ได้

เรารับชำระเงินผ่านบัตรวีซ่าและมาสเตอร์การ์ดเท่านั้น

12. ทำไมบัตรจึงถูกปฏิเสธทั้งๆที่หมายเลขบัตรเครดิตถูกต้อง

มีเหตุผลหลายประการที่บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ

ตัวอย่างที่พบมากที่สุดได้แก่

• บัตรเครดิตหมดอายุก่อนวันเข้าเช็คอิน

• บัตรเครดิตถูกใช้จนถึงขีดจำกัดวงเงินแล้ว

• บัตรเครดิตมีไว้ใช้เฉพาะภายในประเทศเท่านั้น หรือถูกจำกัดการใช้งานได้เฉพาะบางประเทศ

• คุณอาจให้รหัสความปลอดภัยที่ไม่ถูกต้อง รหัสนี้ปรากฏอยู่ใต้แถบลายเซ็นต์ด้านหลังของบัตรหรืออาจให้ชื่อที่ไม่ตรงกับบัตรเครดิต

ถ้ายังไม่ไช่สาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังที่กล่าวข้างต้น กรุณาติดต่อผู้ให้บริการบัตรเครดิตโดยตรง หรือถ้าเป็นไปได้ให้ใช้บัตรเครดิตบัตรอื่น

13. ถ้าบัตรเครดิตถูกปฏิเสธจะเกิดอะไรขึ้นกับบุคกิ้ง

หากบัตรเครดิตถูกปฏิเสธจะไม่มีการยืนยันการสำรองห้องพักใดๆ และจะไม่มีการเรียกเก็บเงิน

14. จะทราบได้อย่างไรว่ามีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือไม่

จะมีการส่งอีเมล์ยืนยันการจองห้องพักทุกครั้ง ที่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตได้

15. ต้องการขอใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการได้หรือไม่

ให้ถือใบสั่งจองหรือใบสำคัญการจอง (Booking Voucher) ที่พิมพ์ออกมาเป็นเสมือนใบกำกับภาษี หรือกรุณาติดต่อเราหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

16. จะดูค่าใช้จ่ายของการจองห้องพักในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตได้อย่างไร

ใบแจ้งยอดบัตรเครดิตจะอ้างอิงถึงชื่อ Asia Web Direct หรือ LateStays.com

17. ทำไมยอดเงินในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตแตกต่างจากยอดเงินที่ควรจะถูกเรียกเก็บ

มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้อง เช่น สกุลเงินที่ใช้ในการจองเป็นสกุลเงินใด บัตรเครดิตถูกออกที่ประเทศใด และ ผู้ให้บริการบัตรเครดิตคิดค่าธรรมเนียม การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และค่าธรรมเนียมอื่นๆ เข้าไปตามข้อตกลงระหว่างผู้ถือบัตรกับผู้ให้บริการบัตรเครดิตหรือไม่อย่างไร เป็นต้น

กรุณาติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ผู้ให้บริการบัตรเครดิตโดยตรง